新民网·独家报道近年来，邮轮游成为不少旅游者选择的新型旅游方式。然而，邮轮旅游目前缺少相应的法律法规、农家乐则在面临市场准入条件模糊和监管缺位的问题。新民网记者从今日（23日）提交市人大审议的《上海市旅游条例修正案（草案）》中获悉，本市拟通过地方立法明确邮轮游必须使用中文船票等，同时对农家乐的准入和优惠政策予以适当放宽。
邮轮游延误或需及时发布信息
邮轮经济是本市旅游业发展的机遇和优势。数据显示，预计到2015年，上海将达到出入境邮轮300艘次，邮轮旅客100万人次的规模。
在上海港日益吸引豪华邮轮集中运营的同时，邮轮旅游的经营规范和旅客的合法权益保护问题也日益受到 关注。据透露，本市邮轮旅游经营主要存在以下问题：一方面，部分旅游者拿不到船票，或是虽然拿到船票但船票背面只有英文条款，旅游者难以读懂；同时，邮轮公司为自己设定了过多免责条款；另外，我国目前缺乏邮轮旅游的相关法律法规。
针对这些问题，新民网记者注意到，《修正案（草案）》从五个方面加以规范：一是以保障游客知情权的角度，拟规定邮轮公司、旅行社应当使用中文文本的合同、船票和服务说明；二是明确了经营者的告知义务，规定邮轮公司、旅行社应当以显著方式提醒旅游者注意民事责任与义务、免责事项、法律救助渠道等。
此外，相关条款明确， 当发生延误或不能靠港等情况时，邮轮公司、旅行社和码头应当及时向旅游者发布信息，告知解决方案；同时对游客也提出理性维权的要求，规定旅游者在解决纠纷时，不得干扰其他旅游者的活动，不得损害邮轮公司和旅行社的合法权益，不得影响港口、码头的正常秩序。
此外，立法还要求加强行业管理，规定市旅游、交通行政管理部门应当制定邮轮旅游经营规范，市旅游行政管理部门应当制定合同示范文本。
来源：新民网
|
