前厅部由以下四个部门组成： Reception(接待)、Embarkation(迎宾/登船)、Guest Relation(公关部)、Concierge(礼宾部)。可供申请的职位有Receptionist(前台接待员)、Embarkation Staff(登记员)、Guest Service(贵宾接待)、Bellman(行李员)。申请者必须具有相关的工作经验及良好的英文基础、善于处理人际关系、同时还需要掌握一定的办公设备的使用技能及电脑操作技能。
Receptionist(前台接待员)
在船上做Receptionist必须是个多面手，既要做接待又要做收银而且还要兼做接线员及广播员，必要时还要充当翻译。只有预定是由Shore Embarkation和Ship Embarkation共同完成的。由于这一职务算得上船上的Office Lady ，因此这一职位的性别比列是女性占绝大多数。
Embarkation Staff(登记员)
主要负责客人在船期间证件的管理，协助处理港口的通关手续，输入乘客预定资料等。也算得上是OL。缺点：这个部门是绝对的‘清水衙门’，只有死工资和微不足道的Incentive。
Guest Service(贵宾接待)
负责船上重要的贵宾的接待工作，为其快速办理Check in及Check Out，负责一日行程的安排---从一日三餐的预定到外出游玩车辆的预定等。 
Bellman(行李员)
负责船上客人行李托运。工作虽辛苦，但小费也是可以赚到很多的。不过你必
须要有一双敏锐的眼睛及良好的记忆力，还要有一定的公关能力能让客人对你产
生好感。最重要的是能一眼辨别出什么 样的客人会给小费的并能熟记下客人的
姓名及容貌。
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