5月20日，宁波奉化市海金航运有限公司向宁波海事局送上了一面书有“尽职尽责 办事到家”的锦旗，以感谢该局主动服务，为公司5名急需换证的外省内河船员解决实际困难，确保了公司安全生产的顺利开展。
奉化市海金航运有限公司主要从事的是内河货物运输，公司大部分的船员来自外省，持外省地方海事局签发的内河适任证书。今年4月底，该公司5名船员找到宁波海 事局寻求帮助，他们持有的内河适任证书换不了证，面临着马上就要过期的境况。一旦证书过期，就意味着船员需重新培训考试才能重新上岗，对公司生产和个人生 活都带来了很大的影响，船员和公司都十分着急。此时距离最近的一本证书到期日只有5个工作日了，而宁波局只是该批船员的航线签注局，不具有他们的证书签发 权。在接到船员的请求后，该局执法人员没有推诿，立刻热心联系发证的地方海事局和系统开发单位，帮助船员查找无法换证的原因，理顺系统内的证书关系，多次 发送传真将船员的真实情况反应至系统开发单位。通过两天的努力，问题终于得到了解决，船员不仅及时换发了证书，还节省了在宁波和发证地之间来回奔波的时间 和费用。他们对宁波海事的热心服务和主动作为表示了赞扬和感谢。
